3種講述品牌故事的高(gāo)級方式

你(nǐ)有(yǒu)沒有(yǒu)發覺網上(shàng)的內(nèi)容相識度越來(lái)越高(gāo)？據數(shù)據公司Statista統計(jì)顯示，如今96%的企業使用社交媒體(tǐ)，數(shù)字市場(chǎng)比以往任何時(shí)候都更加飽和(hé)以及充滿競争。問題已經不在于是否要在社媒上(shàng)推廣業務，而是如何讓你(nǐ)的品牌在激烈的競争中脫穎而出。

那(nà)麽是否存在什麽辦法能打造一個(gè)吸引人(rén)的品牌故事呢？

關鍵先問自己：為(wèi)什麽我的公司這麽做(zuò)？引用作(zuò)家(jiā)Simon Sinek的話(huà)來(lái)說，“為(wèi)什麽”是為(wèi)公司提供穩固性和(hé)連續性的驅動力，就像房(fáng)子的地基一樣。雖然産品供應和(hé)營銷策略可(kě)能會(huì)改變，但(dàn)這個(gè)基礎仍然不變。如果你(nǐ)能夠認清“為(wèi)什麽”并将其作(zuò)為(wèi)信息傳遞中心主題的品牌，你(nǐ)将能更好地從競争泥潭中走出來(lái)。

那(nà)麽，如何将你(nǐ)的“為(wèi)什麽”轉化成收入呢？下面有(yǒu)三個(gè)有(yǒu)效的方法來(lái)講述品牌故事：

1、創造獨一無二的線下體(tǐ)驗

當提及史詩般的品牌體(tǐ)驗時(shí)，時(shí)尚購物網站(zhàn)REVOLVE是其中的佼佼者。這個(gè)電(diàn)商企業遊走于受歡迎的模特和(hé)網紅之間(jiān)，并在如Hamptons這樣的度假勝地舉辦派對。

這看起來(lái)能提升曝光度是吧(ba)？不過對REVOLVE來(lái)說這不僅僅隻能提高(gāo)品牌知名度。通(tōng)過邀請(qǐng)網紅或明(míng)星參與品牌體(tǐ)驗，如邀請(qǐng)制(zhì)的社交派對“REVOLVE Social Club”，該電(diàn)商品牌不僅依靠自身品牌，而且在與之相關的生(shēng)活方式中都催生(shēng)了相當一部分粉絲。今年春天，當REVOLVE向公衆開(kāi)放其精英俱樂部的時(shí)候，粉絲們渴望參與其中，購買與喜愛(ài)的網紅或明(míng)星同款的産品。

REVOLVE還(hái)主導了企業争相贊助的熱門(mén)音(yīn)樂節Coachella，甚至通(tōng)過私人(rén)飛機邀請(qǐng)名人(rén)前來(lái)參加相關活動；顯然，REVOLVE是以最具影(yǐng)響力的名人(rén)為(wèi)賣點，以提升其生(shēng)活品牌為(wèi)目标。

美國高(gāo)檔連鎖百貨店(diàn)Nordstrom最近推出了其最新的零售商店(diàn)Nordstrom Local，該商店(diàn)提供手榨汁、個(gè)人(rén)風格産品及虛拟商品。此外，它的個(gè)人(rén)造型師(shī)會(huì)為(wèi)特定的顧客挑選商品。這些(xiē)策略傳達了品牌的“為(wèi)什麽”——為(wèi)顧客提供便利的購物服務，并為(wèi)消費者提供個(gè)人(rén)與品牌聯系的新機會(huì)。

雖然不是每個(gè)品牌都有(yǒu)充足的預算(suàn)通(tōng)過私人(rén)飛機邀請(qǐng)名人(rén)，但(dàn)有(yǒu)更容易的方法來(lái)聯系現實生(shēng)活中的人(rén)，并鞏固他們與品牌間(jiān)的聯系。為(wèi)VIP客戶舉辦聚會(huì)是其中一種方式，但(dàn)即便是為(wèi)不同城市的客戶提供精心策劃的“任務清單”，也能讓他們感覺與你(nǐ)的品牌有(yǒu)聯系，而線上(shàng)體(tǐ)驗是無法提供這種聯系的。

2、讓目标受衆參與到你(nǐ)的“公司使命”中

無論你(nǐ)銷售哪類商品，讓顧客參與到品牌的長期使命中将提升顧客的品牌忠誠度。當顧客對你(nǐ)的品牌故事充滿熱情時(shí)，他們會(huì)更願意進行(xíng)長期合作(zuò)。

以環保服裝公司tentree為(wèi)例，該公司每出售一件商品就會(huì)相應的種植10棵樹(shù)。它的使命是成為(wèi)地球上(shàng)最環保的品牌，Instagram也在傳遞其核心價值觀和(hé)分享品牌故事方面起着關鍵作(zuò)用。該公司主要依靠用戶生(shēng)成內(nèi)容來(lái)展示一種緻力于戶外活動和(hé)社會(huì)影(yǐng)響的生(shēng)活方式。到目前為(wèi)止，tentree已經積累了230萬粉絲，種植了超過1759萬棵樹(shù)。

通(tōng)過這種模式，tentree創造了一個(gè)良性循環：Instagram上(shàng)的照片會(huì)鼓勵用戶購買他們的服裝，這樣tentree就會(huì)種植更多(duō)樹(shù)，也會(huì)利用更多(duō)的買家(jiā)秀圖片來(lái)進一步填充Instagram頁面。tentree的成功在于其環保理(lǐ)念，而不是産品；它依賴其視(shì)覺叙事的能力來(lái)保持盈利。

借助一些(xiē)工具是很(hěn)容易在品牌故事中吸引顧客的；你(nǐ)可(kě)以考慮創建品牌特定的标簽來(lái)鼓勵用戶生(shēng)成內(nèi)容，并鼓勵人(rén)們參與你(nǐ)的營銷活動中。在品牌故事中加入一個(gè)協作(zuò)元素，讓顧客成為(wèi)公司使命的參與者而不隻是見證者。

3、品牌推廣時(shí)謹慎使用顧客隐私信息

品牌商不再擔心詳細的目标定位會(huì)吓到顧客，但(dàn)也不想因侵犯隐私而激怒他們。這就創造了一個(gè)機會(huì)：品牌商應重視(shì)顧客隐私，憑此來(lái)脫穎而出。消費者在浏覽化妝品或清潔用品時(shí)，可(kě)能不會(huì)在意這些(xiē)搜索産品的相關廣告在他們的浏覽器(qì)上(shàng)到處彈出，但(dàn)當涉及到一些(xiē)醫(yī)療細節或重大(dà)生(shēng)活事件時(shí)，他們就不會(huì)顯得(de)那(nà)麽不在意了。

音(yīn)樂平台Spotify的年終宣傳活動就是數(shù)據利用的一個(gè)好例子。Spotify的2017年Wrapped功能為(wèi)會(huì)員提供基于收聽(tīng)喜好的定制(zhì)播放列表。該活動不僅讓會(huì)員們覺得(de)Spotify很(hěn)重視(shì)他們，而且還(hái)通(tōng)過強調用戶一年花(huā)在Spotify上(shàng)的時(shí)間(jiān)來(lái)重申用戶對這個(gè)平台的貢獻；Spotify用戶對該功能的回應大(dà)部分是積極的。

相比之下，影(yǐng)片租賃提供商Netflix試圖用一種半開(kāi)玩笑式的推特展示用戶觀看習慣來(lái)重現這一成功。雖然有(yǒu)些(xiē)人(rén)可(kě)能認為(wèi)這是一個(gè)無害的玩笑，但(dàn)許多(duō)人(rén)認為(wèi)Netflix是在羞辱用戶，并侵犯了他們的隐私。

你(nǐ)仍然可(kě)以使用顧客數(shù)據來(lái)定位相應目标，但(dàn)記得(de)一定要謹慎對待這些(xiē)用戶數(shù)據。如果你(nǐ)想突出用戶數(shù)據作(zuò)為(wèi)品牌故事的一部分，一定要給客戶一些(xiē)回報。給用戶提供對自己行(xíng)為(wèi)的新見解和(hé)将用戶習慣暴露在大(dà)衆面前，這兩者是有(yǒu)區(qū)别的。

簡而言之，數(shù)字營銷想要脫穎而出不僅僅隻是複制(zhì)競争對手的內(nèi)容策略。如果你(nǐ)能找到品牌的“為(wèi)什麽”，并以一種令人(rén)信服的方式傳達到所有(yǒu)渠道(dào)，就能在擁擠的網絡環境中建立強大(dà)的影(yǐng)響力。

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