終端店(diàn)面設計(jì)

在體(tǐ)驗經濟大(dà)行(xíng)其道(dào)的時(shí)代，基礎産品與服務已經無法滿足消費者不斷變化且永無窮盡的需求。越來(lái)越多(duō)的企業正在摒棄傳統的營銷途徑，轉而注重為(wèi)客戶創造體(tǐ)驗。放眼全球，以體(tǐ)驗營銷為(wèi)模式所創造的商業奇迹不勝其數(shù)。例如，在虛拟世界中體(tǐ)驗真實生(shēng)活的網絡遊戲“第二人(rén)生(shēng)”、讓孩子們體(tǐ)驗職業夢想的“兒童都市”等。體(tǐ)驗營銷的媒介多(duō)種多(duō)樣，主要包括空(kōng)間(jiān)環境、傳播、視(shì)覺、語言标志(zhì)、産品和(hé)聯合品牌塑造等。其中空(kōng)間(jiān)環境，即終端店(diàn)面的設計(jì)通(tōng)常能給人(rén)留下最全面的印象，是最重要的體(tǐ)驗媒介之一。

終端店(diàn)面設計(jì)包含三個(gè)方面：氛圍、組織、可(kě)得(de)性。基于體(tǐ)驗的店(diàn)面設計(jì)，已不再簡單停留在産品展列、店(diàn)面廣告、展銷工具等傳統方面，而是力圖通(tōng)過感官體(tǐ)驗、情感體(tǐ)驗、思考體(tǐ)驗、行(xíng)動體(tǐ)驗、關聯體(tǐ)驗，實現消費者價值的升級。利用高(gāo)端、時(shí)尚、溫馨的空(kōng)間(jiān)環境的氛圍、組織和(hé)可(kě)得(de)性強化顧客對品牌的認知，提升品牌為(wèi)顧客創造的價值，建立完整的品牌形象，最終實現促進産品銷售的目的。